Neste gang du trykker på innskuddsknappen, blir beløpet trukket fra kontoen din med en gang, og det er vanskelig å angre. Det spillerne oftest gjør galt i det øyeblikket, er å fylle inn et beløp uten å vite hvordan uttak, konto og mobil spiller sammen.
Uttak og hvordan pengene kommer tilbake
Hvorfor blir uttaket mitt satt på vent?
Et uttak kan bli stående fordi kontoen mangler en bekreftet identitet, eller fordi et innskudd fortsatt ikke er gjort opp. Pengene er ikke tapt, men de er låst til saken er avklart. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på profilen din. Er det avvik, må du rette det opp før uttaket kan gå videre.
Kan jeg ta ut penger mens et spill fortsatt er aktivt?
Du kan som regel ta ut ledige midler selv om et spill løper. Beløpet som er bundet i spillet, holdes utenfor til det er avgjort. Vent derfor med å regne med gevinsten til spillet er ferdig. Sjekk saldoen din etter at spillet er avgjort, før du ber om nytt uttak.
Hvorfor får jeg mindre ut enn jeg ba om?
Et innskudd som ikke er spilt gjennom, kan redusere uttaket. Det samme gjelder en bonus som fortsatt er aktiv på kontoen. Da trekkes den delen som ikke er oppfylt, fra beløpet du ba om. Sjekk om du har en aktiv bonus før du ber om uttak, og velg uttak fra hovedbalansen.
Må jeg uttak til samme måte som jeg satte inn?
Uttak går normalt tilbake til den metoden du brukte ved innskudd. Det er en sikkerhetsregel som skal hindre at penger havner hos feil person. Har du brukt flere metoder, kan uttaket fordeles mellom dem. Sjekk at metoden du satte inn med, fortsatt er gyldig og registrert på deg.
Hva skjer hvis jeg angrer på et uttak?
Et uttak som ikke er behandlet ennå, kan noen ganger trekkes tilbake. Da går pengene tilbake til spillkontoen, ikke til banken. Er uttaket allerede behandlet, må du gjøre et nytt innskudd for å spille videre. Sjekk statusen på uttaket før du regner pengene som tilgjengelige.
Kan et uttak bli avvist helt?
Et uttak kan bli avvist hvis identiteten ikke er bekreftet, eller hvis navnet ikke stemmer med betalingsmetoden. Da får du beskjed om hva som mangler, og pengene blir stående på kontoen. Det er en kontroll, ikke et tap. Rett opp opplysningene og send uttaket på nytt.
Ansvarlig spill og grenser du setter selv
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
En innskuddsgrense bestemmer hvor mye du kan sette inn over en periode. Du finner den i kontoinnstillingene under ansvarlig spill. Grensen gjelder fra du bekrefter den, og kan ikke heves med en gang. Sett grensen før du gjør første innskudd, så slipper du å stoppe deg selv midt i spillingen.
Hva skjer når jeg tar en pause fra spillingen?
En pause stenger spillkontoen din for en periode du velger selv. Du kan ikke spille eller sette inn mens pausen varer. Uttak av ledige midler er fortsatt mulig. Sjekk at du har tatt ut det du vil ha før pausen starter, fordi innloggingen blir stengt.
Kan jeg sette en grense for hvor lenge jeg spiller?
Noen velger en påminnelse om hvor lenge økten har vart. Den stopper ikke spillet, men gir deg et signal om å ta en pause. Bruk den sammen med en innskuddsgrense, så virker de to tingene sammen. Sett påminnelsen før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt.
Hvordan stenger jeg kontoen min permanent?
Ved permanent stenging blir kontoen låst for videre spill. Du bør ta ut pengene dine først, siden uttak etter stenging kan ta lengre tid. Stengingen gjelder deg som person, ikke bare denne kontoen. Bekreft valget skriftlig slik at du har det dokumentert.
Hvor finner jeg hjelp hvis spillingen har tatt overhånd?
Hos www.bet365-no.eu.com finner du innstillingene for grenser og pauser samlet på kontoen din. De samme verktøyene gjelder uansett om du spiller på data eller telefon. Snakk også med noen du stoler på, og fortell hvor mye du spiller. Å sette en grense er et konkret første skritt, ikke et tegn på svakhet.
Hva gjør jeg hvis jeg har overskredet grensen min?
Grensen kan ikke heves før perioden du satte, er over. Prøv derfor ikke å omgå den med en ny konto, for det blir oppdaget. Bruk tiden på å se over hvorfor grensen ble for høy. Juster grensen ned for neste periode i stedet for å fjerne den.
Spill og spilling på mobil
Fungerer bet365 mobil i nettleseren på telefonen?
Du spiller i telefonens nettleser uten å installere noe. Siden tilpasser seg skjermen, og innlogging, innskudd og uttak virker som på data. Bruk en oppdatert nettleser og stabil tilkobling. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du setter inn penger.
Trenger jeg en egen bet365 casino app?
Du trenger ikke en egen bet365 casino app for å spille kasinospillene. Alt ligger tilgjengelig via nettleseren på telefonen. Det betyr at du ikke må hente noe fra en appbutikk. Åpne nettleseren, logg inn og velg kasinodelen derfra.
Hvorfor hakker spillet på mobilen?
Hakking kommer ofte av svakt nett eller for mange åpne faner. Lukk det du ikke bruker, og koble deg til et stabilt nett. Spill som krever mye av telefonen, kan gå jevnere med færre vinduer åpne. Test et enkelt spill først for å se om problemet vedvarer.
Kan jeg bytte mellom spill uten å logge inn på nytt?
Du holder økten så lenge nettleseren står åpen og du ikke logger ut. Å bytte mellom kasino og sport krever ikke ny innlogging. Lukker du nettleseren, må du logge inn igjen. Logg alltid ut på en telefon du deler med andre.
Spiller det noen rolle hvilken nettleser jeg bruker?
En oppdatert nettleser gir færre feil ved innlogging og betaling. Gamle versjoner kan skjule knapper eller stoppe innskuddet. Oppdater nettleseren før du setter inn penger. Er noe borte på skjermen, er nettleserversjonen det første du sjekker.
Kontoen din og innstillingene rundt den
Hvordan bekrefter jeg identiteten min?
Du bekrefter identiteten ved å sende inn et legitimasjonsdokument med bilde. Navnet må stemme med det du oppga da du registrerte deg. Uklare bilder blir avvist, så ta bildet i godt lys. Uten bekreftelse kan du ikke ta ut penger.
Kan jeg ha flere kontoer hos bet365 i Norge?
Én person skal bare ha én konto. Dette gjelder også når du spiller fra Norge. Har du opprettet en konto tidligere, må du bruke den i stedet for å lage en ny. Glemt passord løses med tilbakestilling, ikke med ny registrering.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk tilbakestillingsvalget på innloggingssiden og følg instruksjonene du får tilsendt. Velg et nytt passord du ikke bruker andre steder. Kommer ikke meldingen fram, sjekker du søppelposten før du prøver igjen. Gjenta ikke forsøket for mange ganger på rad.
Hvordan endrer jeg navn eller adresse på profilen?
Endringer i navn krever dokumentasjon, fordi navnet må samsvare med bank og legitimasjon. Adresse kan du oppdatere selv i innstillingene. Sjekk at opplysningene stemmer før du ber om uttak. Feil navn er den vanligste årsaken til at uttak blir stoppet.
Hva skjer med kontoen hvis jeg ikke bruker den på lenge?
En konto som står ubrukt lenge, kan bli begrenset eller satt i hvile. Da må du bekrefte opplysningene dine på nytt for å spille videre. Penger som står på kontoen, er fortsatt dine. Logg inn med jevne mellomrom hvis du vil holde kontoen aktiv.