Beidh tú ag cliceáil ar an gcnaipe cláraithe nó ar an gcéad taisecadh gan na coinníollacha a thuiscint go minic. Is é an botún is mó a dhéanann imreoirí ag an bpointe sin ná clárú a dhéanamh faoi ainm nach bhfuil ar a gcuid doiciméad féin, rud a chuirfidh moill ar an bhfíorú níos déanaí.
Cuntas agus fíorú ar Galacticwins
Cad iad na sonraí a theastaíonn uaim chun clárú?
Iarrfar d’ainm iomlán, do sheoladh, do dháta breithe agus do sheoladh ríomhphoist ort. Caithfidh gach sonra teacht leis an doiciméad aitheantais a úsáidfidh tú níos déanaí. Ná húsáid leasainm nó giorrúchán ach an oiread. Seiceáil an litriú ar do shloinne sula gcuireann tú an fhoirm isteach.
Cén uair a iarrfar fíorú aitheantais orm?
Féadfaidh an t-ardán fíorú a iarraidh nuair a dhéanann tú an chéad tarraingt siar nó nuair a shroicheann do ghníomhaíocht leibhéal áirithe. Ní gá duit fanacht go dtí an tráth sin chun ullmhú. Coinnigh grianghraf soiléir de do phas nó de do chárta aitheantais in aice láimhe. Déan cinnte go bhfuil na himill le feiceáil agus nach bhfuil aon rud doiléir sa ghrianghraf.
An féidir liom cuntas a oscailt d’aois eile sa teach?
Níl cead ach ag duine amháin cuntas a shealbhú agus a úsáid. Tá sé de dhualgas ar gach imreoir a chinntiú nach n-úsáideann éinne eile a chuntas ná a chuid sonraí. Má roinneann tú pasfhocal, caillfidh tú smacht ar do chuntas agus ar aon iarmhéid atá ann. Athraigh do phasfhocal láithreach má cheapann tú go bhfuil rochtain ag duine eile air.
Conas a athraím mo phasfhocal?
Úsáid an rogha athshocraithe pasfhocail sna socruithe cuntais agus lean an nasc a sheoltar chuig do ríomhphost. Roghnaigh pasfhocal fada nach n-úsáideann tú ar aon suíomh eile. Ná roinn é le duine ar bith, fiú le duine a deir gur ón tacaíocht é. Má tá amhras ort faoi theachtaireacht, téigh díreach chuig an suíomh agus logáil isteach ann féin.
An gcaithfidh mé mo sheoladh a chruthú sula n-imrím?
Iarrfar cruthúnas seoltais ort roimh tarraingt siar, agus uaireanta níos luaithe. Is leor admháil nó ráiteas a thaispeánann d’ainm agus do sheoladh go soiléir. Ní mór na sonraí a bheith níos úire ná mar a cheaptar go minic, mar sin bain úsáid as doiciméad le déanaí. Téigh chuig galacticwins.mobi agus déan na sonraí céanna a líonadh isteach go díreach mar atá ar an doiciméad.
Cén fáth a ndiúltaítear d’íocaíocht amháin i mo chuntas?
Is féidir le híocaíocht a bheith diúltaithe mar gheall ar ainm nach réitíonn leis an gcuntas nó mar gheall ar chárta atá faoi úinéireacht duine eile. Seiceáil go bhfuil an t-ainm ar an modh íocaíochta mar an gcéanna le d’ainm cláraithe. Mura réitíonn siad, ní dhéanfar an t-airgead a aistriú chuig do chuntas. Ná déan iarracht é a sheachaint trí mhodh eile a úsáid gan an cheist a réiteach ar dtús.
An féidir liom mo chuntas a dhúnadh agus mo chuid airgid a fháil?
Is féidir leat iarraidh ar an tacaíocht do chuntas a dhúnadh. Sula ndéantar é sin, tarraing siar aon iarmhéid atá fágtha agus cinntigh go bhfuil an fhíorú críochnaithe. Má tá bónas gan chríochnú fós sa chuntas, féadfaidh coinníollacha an bhónais difear a dhéanamh don mhéid is féidir a tharraingt siar. Iarr ar an tacaíocht a mheabhrú duit cad atá fós le comhlíonadh.
Taiscí agus tarraingt siar
Cén modh íocaíochta is ceart dom a roghnú?
Roghnaigh modh atá i d’ainm féin agus a bhfuil rochtain agat air go héasca. Beidh ort cruthúnas ar an modh sin a thaispeáint má iarrtar é. Ná húsáid cuntas duine eile, fiú le cead, mar go gcuirfidh sé moill ar an tarraingt siar. Má tá tú idir dhá rogha, roghnaigh an ceann is féidir leat a chruthú go tapa.
An gcaithfidh mé taisecadh a dhéanamh sula n-imrím?
Ní gá taisecadh a dhéanamh chun breathnú ar na cluichí, ach teastaíonn iarmhéid chun imirt le hairgead. Má tá bónas i gceist, féadfaidh sé a bheith ina choinníoll go ndéanann tú taisecadh ar leith ar dtús. Seiceáil an bhfuil an ceanglas sin ag baint leis an tairiscint a roghnaigh tú. Ná déan taisecadh dhá uair gan smaoineamh má tá tú ag iarraidh bónas a úsáid.
An féidir liom tarraingt siar chuig cárta nár úsáideadh le haghaidh taisecadh?
Go hiondúil ní féidir, mar go mbíonn ar an modh aischurtha teacht leis an modh a úsáideadh agus leis an ainm cláraithe. Má tá tú ag iarraidh airgead a fháil ar chuntas nua, d’fhéadfadh fíorú breise a bheith ag teastáil. Beidh ort cruthúnas úinéireachta a sholáthar. Is fearr an modh a roghnú ag an tús agus cloí leis.
Cad a tharlaíonn mura bhfuil mo shonraí bainc ceart?
Déanfar an tarraingt siar a chur ar leataobh go dtí go gceartófar na sonraí. Seans go bhfuil ort an iarraidh a chur isteach arís tar éis iad a cheartú. Seiceáil gach uimhir agus an t-ainm ar an gcuntas bainc sula gcuireann tú isteach í. Ná cuir an iarraidh chéanna isteach faoi dhó le linn an mhoill.
An bhfuil teorainn le méid na dtaiscí?
Tá teorainneacha ar gach modh íocaíochta, idir uasmhéid agus íosmhéid. Léirítear an raon ceadaithe nuair a roghnaíonn tú an modh. Má dhiúltaítear do thaisecadh, féach ar an méid a d’iontráil tú i gcomparáid leis an raon sin. Ní féidir leat an teorainn a sheachaint trí roinnt íocaíochtaí a dhéanamh in aon lá amháin.
An féidir liom mo thaisecadh deireanach a chealú?
Braitheann sé ar cé acu atá an t-airgead fós sa chuntas nó imithe cheana. Má tá sé fós ar feitheamh, déan teagmháil leis an tacaíocht láithreach. Mura bhfuil, ní féidir é a tharraingt siar go minic. Ná caith an t-airgead sin arís go dtí go bhfuil an cheist réitithe agat.
Cén fáth a bhfuil mo chuntas reoite tar éis taisecadh?
Is féidir reo a chur ar chuntas chun athbhreithniú a dhéanamh ar ghníomhaíocht nó ar dhoiciméid. Seiceáil do ríomhphost agus do chuntas le haghaidh teachtaireachta ón tacaíocht. Freagair go pras agus na doiciméid a iarradh a sholáthar. Is gnách nach mbaintear an reo go dtí go mbeidh an t-athbhreithniú críochnaithe.
Ceadúnas agus sábháilteacht
Cén t-eolas atá le feiceáil faoi cheadúnas an ardáin?
Ba cheart go mbeadh sonraí an cheadúnais le feiceáil go soiléir ar an suíomh. Léigh iad sula gcláraíonn tú, mar go dtaispeánann siad cé atá freagrach as an tseirbhís. Má tá an t-eolas doiléir nó gan a bheith le fáil, tá cúis mhaith agat stopadh. Ná húsáid ordú íocaíochta gan an t-eolas sin a bheith soiléir duit.
Conas is féidir liom a chinntiú go bhfuil an ceangal slán?
Seiceáil go bhfuil SSL ag obair trí shiombail an ghloic sa bhrabhsálaí agus an seoladh ceart sa bharra. Ná cliceáil ar nasc a thagann ó ríomhphost gan choinne. Clóscríobh an seoladh go díreach más féidir. Má fhaigheann tú rabhadh slándála, ná lean ar aghaidh.
Cad is féidir liom a dhéanamh chun mo chuntas a chosaint?
Bain úsáid as pasfhocal uathúil agus, má tá sé ar fáil, 2FA. Ná húsáid an pasfhocal céanna a úsáideann tú ar do ríomhphost. Logáil amach ar ghléas comhroinnte agus ná sábháil an focal faire. Seiceáil stair na n-íoslódálacha agus do sheisiúin go rialta.
An bhfuil RTP le feiceáil ar na cluichí?
Taispeántar RTP, nó filleadh don imreoir, i dtábla eolais gach cluiche de ghnáth. Breathnaigh air sula n-imríonn tú ar feadh i bhfad. Is tomhas fadtéarmach é RTP agus ní léiríonn sé cad a tharlóidh i seisiún amháin. Ná roghnaigh cluiche as a RTP amháin gan féachaint ar a rialacha freisin.
An bhfuil KYC riachtanach do gach imreoir?
Is gnách go bhfuil KYC riachtanach sula n-íoctar amach airgead. Ciallaíonn sé go gcaithfidh tú d’aitheantas a chruthú. Tosaigh ag bailiú doiciméad luath chun an phróiseas a dhéanamh níos éasca. Má tá ainm difriúil ar dhoiciméad, mínigh é don tacaíocht roimh ré.
Cad ba cheart dom a dhéanamh má fhaighim ríomhphost amhrasach?
Ná cliceáil ar aon nasc sa ríomhphost agus ná tabhair sonraí cuntais. Téigh chuig an suíomh trí do bhrabhsálaí féin agus féach an bhfuil aon teachtaireacht sa chuntas. Cuir an ríomhphost ar aghaidh chuig an tacaíocht oifigiúil más féidir. Ní iarrfaidh aon fhíor-ardán do phasfhocal ná do chód 2FA trí ríomhphost.
An féidir liom imirt ar mo ghuthán gan aon rud a íoslódáil?
Is féidir, trí bhrabhsálaí an ghutháin. Oibríonn an chuid is mó de na cluichí go maith ar scáileán beag, ach b’fhéidir go dteastóidh roinnt cluichí níos mó spáis. Ná húsáid Wi-Fi poiblí gan phasfhocal agus tú ag logáil isteach. Dún na cluaisíní eile chun an t-ualach ar an bhfón a laghdú.
An tairiscint fáilte
Cad a chuimsíonn an tairiscint fáilte?
Cuimsíonn an tairiscint fáilte bónas ar an gcéad taisecadh, de ghnáth. Tá téarmaí ar leith ag baint leis an mbónas sin, mar shampla líon na n-imearthaí a theastaíonn. Cuir i gcomparáid é leis an méid a chaithfeá a thaisecadh chun é a úsáid. Má tá tú ag iarraidh imirt gan a bheith faoi cheangal, féach ar na cluichí gan an bónas a ghlacadh.
An gcaithfidh mé glacadh leis an mbónas?
Ní gá. Is féidir leat taisecadh a dhéanamh gan an tairiscint a ghlacadh. Mura nglacann tú leis, ní bheidh ort na coinníollacha imeartha a chomhlíonadh. Ach ní bhfaighidh tú an bónas ach an oiread. Smaoinigh ar an méid ama atá agat sula nglacann tú leis.
Conas a íoctar bónas?
Cuirtear an bónas le do chuntas tar éis an taisecadh cháilithe. Ní féidir é a tharraingt siar go díreach go minic. Caithfidh tú na coinníollacha imeartha a chomhlíonadh ar dtús. Seiceáil an bhfuil aon chluiche eisiata ón mbónas sula dtosaíonn tú ag imirt.
Cén fáth nach féidir liom mo bhónas a tharraingt siar?
Toisc nach bhfuil na coinníollacha imeartha comhlíonta fós. Féach ar an dul chun cinn sa chuntas agus ar na cluichí atá áirithe agat. Má imríonn tú ar chluiche nach n-áirítear, ní chuirfidh sé le do chomhlíonadh. Má tá ceist agat, déan teagmháil leis an tacaíocht sula ndéanann tú iarracht eile.
An bhfuil an bónas ar fáil ar mo ghuthán?
Tá, má tá an chuntas céanna á úsáid agat sa bhrabhsálaí. Níl aon chóip ar leith ann don ghuthán. Seiceáil go bhfuil tú logáilte isteach sa chuntas ceart sula nglacann tú leis an tairiscint. Má thaispeántar téarmaí difriúla, stad agus léigh iad go cúramach.
Cad a tharlaíonn má tá bónas eile agam cheana?
Ní féidir leat an tairiscint fáilte a úsáid ach uair amháin de ghnáth. Má tá bónas eile gníomhach agat, féadfaidh coinníollacha an dá cheann teacht salach ar a chéile. Léigh na rialacha a bhaineann le gach ceann sula nglacann tú le ceann nua. Is fearr ceann amháin a chríochnú sula dtosaíonn tú ar cheann eile.